プライバシーポリシー

株式会社soeasy（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザー（本サービスを利用する全てのユーザーをいい、本サービスの利用を希望する利用開始前のユーザーも含むものとします。以下同様とします。）の個人情報を含むプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法において定義されるものを指すものとします。 プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第２条（プライバシー情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際又は当社に対して資料請求等を行う際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報の提供を求めることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含み、以下｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。 当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます。）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第３条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

本サービスの提供のため
本サービスに関するご連絡、お問い合わせへの対応のため
当社その他の商品、サービス又は他の事業者の商品、サービスのご案内のため
本サービスに関する当社の規約などに違反する行為に対する対応のため
規約などの変更などを通知するため
本サービスの改善、新規サービスの開発などに役立てるため
本サービスに関連して、情報を統計データとして、表示最適化、ターゲティング等に活用するため
その他、上記の利用目的に付随する目的のため

第４条（個人情報利用の制限）

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、ユーザー本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、次の場合にはこの限りではありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第５条（第三者提供）

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザー本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

第６条（外部送信）

当サービスは、以下の情報を外部送信します。

送信するお客様情報
・cookie(ランダムに生成した識別ID)もしくはアプリ独自のID 
・端末のシステムログ情報 
・お客様による入力情報
送信する目的 
・アプリ・サービス本来の機能の提供 
・アプリ・サービスの利用状況解析、品質改善や向上
送信先 
・Google, Inc. 
・Amazon.com, Inc. 
・Salesforce, Inc.
・Sendbird, Inc. 
・Twilio, Inc. 
・Zebrafish Labs, Inc. 
・One More Cloud, Inc.（「情報収集モジュールから送信される利用者情報」のみ）
 ・Rollbar, Inc.（「情報収集モジュールから送信される利用者情報」のみ） 
・New Relic, Inc.（「情報収集モジュールから送信される利用者情報」のみ）
 ・Talend, Inc.（「情報収集モジュールから送信される利用者情報」のみ）

第７条（個人情報の開示）

当社は、ユーザーから個人情報の開示を求められた場合は、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で、当該ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、手数料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

（1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 
（3）その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第８条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。

第９条（個人情報の利用停止等）

当社は、ユーザー本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、その他利用停止などを行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

第11条（安全管理措置について）

当社は、ユーザーに安心して本サービスをご利用いただけるように、個人情報の漏洩、滅失またはき損等の危険に対して、合理的な安全対策および予防・是正措置を講じます。

組織的安全管理措置
整備した取扱方法に従って個人情報が取り扱われていることを責任者が確認しております。
人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
物理的安全管理措置
個人情報を取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人情報を閲覧できないような措置を実施しております。
技術的安全管理措置
個人情報を取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人情報への不要なアクセスを防止します。
外的環境の把握
外国において個人情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第12条（お問い合わせ窓口）

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

〒101-0041　千代田区神田須田町2-3-12　12KANDA 506

株式会社soeasy
代表取締役飯尾慶介 

制定：2018年4月11日
改定：2024年6月3日

お問い合わせ